26.05.2017
Все больше пограничных таможенных пунктов пропуска внедряют систему электронной очереди, которая существенно упрощает процедуру пересечения границы грузовым и легковым транспортом. Порядок ее работы и работы зон ожидания, размер и порядок взимания платы и прочие нюансы разрабатывает правительство. Управление системой передается в руки федеральной службы, которая и выступает ее оператором.
Электронная очередь упрощает процедуру пересечения границ
Для регистрации автомобилей перед пропускными пунктами оборудуют специальные площадки - зоны ожидания, которые могут быть разделены по категориям: например, для физических и юридических лиц, для граждан-льготников и т.п.
Бронирование талонов в системе электронной очереди
Зарегистрироваться в электронной очереди можно в терминалах самообслуживания в зоне ожидания или по круглосуточному телефону call-центра.
На совершение операции по бронированию талона пользователю отводится 30 минут
Предварительная запись в электронную очередь осуществляется на сайте за 90 суток, но не менее чем за 3 часа до указанного желаемого времени. Клиенту с забронированным в очереди местом за час до обозначенного времени дается зеленый коридор в виде отдельной полосы, по которой он может въехать или выехать из страны. Пользователь должен заблаговременно прибыть в сервисную зону ожидания, до начала забронированного интервала. В случае опоздания бронь сгорает, и пользователь теряет место в электронной очереди. Как правило, стоимость такой услуги платная, причем в выходные, праздничные и предпраздничные дни она выше будничной примерно на треть.
Федеральная служба гарантирует соблюдение конфиденциальности в отношении персональных данных
Чтобы забронировать талон, необходимо создать учетную запись в системе – неавторизованным пользователям доступ запрещен. Также потребуется информация о водителе, категории транспортного средства, пункте пропуска и времени пересечения. Будьте внимательны при вводе данных: если в пограничные службы обнаружат несовпадения, в пересечении границы вам будет отказано.
При несвоевременной явке на пункт пропуска бронь аннулируется
Совершение операции по бронированию регламентировано по времени: максимально допустимое время составляет 30 минут. Один талон выдается на одно транспортное средство, оплата также производится за один автомобиль. При оформлении предварительной записи, клиент соглашается с условиями публичного договора. Одно физическое лицо может оформить не более одного талона в сутки. После электронной оплаты услуги процесс бронирования считается завершенным.
Для юридических лиц предусмотрена печать договора на оказание услуги. Представители одной и той же компании могут пользоваться общим профилем, за исключением его раздела о личных данных. В случае отмены бронирования по инициативе пользователя денежные средства, внесенные за оплату услуги, не возвращаются.
Внедрение электронной очереди на всех переходных пунктах – дело времени
Однако есть и бесплатные варианты, когда талон о регистрации выдает сотрудник таможни, дежурящий у терминала электронной очереди «Элегантный». Регистрацию также осуществляют и сотрудники расположенных здесь же филиалов страховых компаний. У них же оформляют страховку на автомобиль, так называемую «зеленую карту». Обе процедуры проводятся на основании техпаспорта на автомобиль, гражданского или заграничного паспорта водителя.
Федеральная таможенная служба гарантирует конфиденциальность данных, полученных посредством системы электронной очереди. В случае утечки информации ведомство будет нести ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Прохождение очереди
Платная и бесплатная электронная очередь двигается по разным полосам. Поток машин направляется в сторону шлагбаума пункта пропуска к стояночной зоне и регулируется сотрудниками таможни. Зона паспортного и таможенного контроля начинается непосредственно у шлагбаума.
Над трассой установлены большие светодиодные табло для системы электронной очереди с антибликовым покрытием. Яркие и контрастные изображения хорошо видны на расстоянии. Имеются и другие, дополнительные технические средства, помогающие ориентироваться в ситуации прохождения границы. Водители могут наблюдать за продвижением очереди даже в темное время суток или в плохую погоду.
Вызов авто из зоны ожидания в зону пропуска осуществляется оператором. Камеры наблюдения считывают номерные знаки, и в забронированный интервал времени система обеспечивает пропуск машины к пункту пересечения границы.
Пока электронные очереди функционируют далеко не во всех пограничных пунктах пропуска. Однако со временем, когда процесс отшлифуется до идеала, электронная очередь будет введена на всех переходах страны.