28.09.2017
Одна из наиболее бюрократических структур предпринимает успешные шаги по улучшению сервиса государственных услуг. Пока далеко не все населенные пункты России могут похвастаться техническим прогрессом в рядах МВД, однако наметившаяся тенденция вселяет оптимизм.
…владельцам эвакуированных машин
В больших городах часто возникают проблемы с парковкой. Тотальный дефицит парковочных мест приводит к тому, что водителям приходится бросать своих четырехколесных лошадок в местах, для этого не предназначенных, невзирая на запрещающие знаки. Припаркованные на тротуарах или в несколько рядов вдоль обочины машины причиняют массу неудобств пешеходам, особенно мамам с детскими колясками, затрудняют движение автомобильного и общественного транспорта, являются благоприятной средой для создания пробок и возникновения аварийных ситуаций на дорогах.
Неправильная парковка – не такое уж и редкое явление
Городские службы, призванные обеспечивать порядок, не дремлют, ежедневно отлавливая десятки нарушителей. Муниципальные эвакуаторы грузят и транспортируют неправильно припаркованные автомобили на специальные стоянки.
Ажиотаж достигает своего апогея в предпраздничные дни, когда улов штрафников особенно богат. Каждый автолюбитель крупного города знает, насколько трудно найти место для парковки в преддверии, скажем, Рождества или 8 Марта, когда буквально все парковки, от огромных площадей перед супермаркетами до пятачка перед ларьками, бутиками и офисами, битком забиты автомобилями.
Несмотря на предупреждающие и запрещающие знаки, эвакуированных авто не становится меньше
Штрафные площадки, как правило, находятся в различных районах мегаполиса, а выдача документов на возврат автомобиля происходит в центральном офисе с круглосуточным графиком работы. Многочисленным посетителям приходится тратить много времени и сил, чтобы обслужиться в административной дорожной инспекции, вернуть своего железного коня и превратиться из обычного пешехода в автомобилиста. Составление бумажных списков, фиксирующих членов живой очереди, в 21 веке вызывает у потребителя обширную гамму чувств – от возмущения по поводу архаичности до разочарования по причине неэффективности данного метода.
Ситуация меняется в лучшую сторону после установки электронной очереди AKIS. Клиентский трафик становится более спокойным и упорядоченным, значительно повышается скорость и улучшается качество обслуживания. Кроме того, записаться в электронную очередь и забронировать талон можно заранее - через Интернет. Это помогает водителям сэкономить свое время и распланировать рабочий график.
Специальные стоянки теперь работают в новом формате
Время ожидания в автомобильной инспекции зависит от скорости сотрудника, оказывающего услугу. Порой оно может растянуться на несколько часов. Регистрация в терминале электронной очереди позволяет зафиксировать временной интервал, в течение которого происходит обслуживание клиента. Менеджмент и штатный персонал заинтересован в том, чтобы сделать его минимальным. Система электронной очереди дает возможность адекватно оценить также загруженность того или иного сервисного пункта, более точно рассчитать необходимое количество кадрового состава.
Отправляясь вызволять свое авто из плена, не забудьте взять с собой все необходимые документы: разрешение на возврат, свидетельство о праве собственности на авто, квитанции об оплате расходов, связанных с его пребыванием на штрафстоянке.
…желающим оформить разрешение на ношение оружия
Сегодня процедура получения разрешения на ношение оружия становится все более доступной для законопослушных граждан. Несмотря на это, требования по хранению, законности применения остаются по-прежнему довольно жесткими, при этом ответственность за несоблюдение правил усилилась. Если халатность привела к трагическим последствиям, можно не только лишиться ствола, но и попасть под действие уголовной статьи.
Записаться в электронную очередь можно на сайте
Тем не менее, количество желающих обзавестись короткоствольным оружием в целях самозащиты очень велико. Чтобы оптимизировать работу окружных разрешительно-лицензионных подразделений и упорядочить клиентский поток, было принято рациональное решение о закупке оборудования для электронной очереди. Внедрение инновационных технологий помогает улучшить сервис, сократить процесс ожидания услуги и сделать его более цивилизованным.
Система электронной очереди заставляет персонал работать без проволочек
Посетитель может записаться в очередь заранее, а может зарегистрироваться на входе, выбрав нужную кнопку в меню терминала. В зоне ожидания находится центральное табло, вывод информации сопровождается голосовым оповещение и мелодичным звуком гонга. Увидев номер своего чека на табло, клиент проходит к окну указанного оператора за получением разрешения. После этого заявитель имеет возможность оценить качество сервиса по пятибалльной шкале.
Заявитель выбирает в меню терминала нужную услугу, чтобы получить талон с номером
Перед получением лицензии следует собрать пакет оригиналов документов: медицинскую справку, подтверждение о наличии сейфа, охотничий билет и т.п. Для ускорения процедуры накануне визита в отдел разрешений можно загрузить их сканы на сайт. Срок действия лицензии – 5 лет, так что по истечении этого времени придется обратиться в органы еще раз за обновлением документа.