13.01.2020
Рождественские каникулы с нетерпением ожидают не только школьники и студенты, многие взрослые разрабатывают на этот период интересные туристические маршруты, планируют семейные поездки и романтические путешествия.
Москва – манящий маршрут для туристов
Согласно статистическим данным максимальный поток приезжих в конце декабря-начале января традиционно приходится на Москву, Санкт-Петербург и другие крупные города России, где сконцентрировано огромное количество достопримечательностей и проводится масса святочных развлекательных перфомансов. Именно в эти дни многие заведения, устраивающие новогодние программы, предоставляют праздничные скидки, что, вне всякого сомнения, разжигает интерес к мероприятию и привлекает еще больше желающих.
Ожидания туристов – познание нового, получение восторженных впечатлений от увиденного, положительных эмоций от приобщения к прекрасному, от погружения в водоворот культурной и духовной жизни мегаполисов.
Приезжие – источник постоянной прибыли историко-культурных заведений
Стоит ли говорить о том, что в такой ситуации никто не хочет провести половину отпуска, выстаивая длинные многочасовые очереди к Эрмитажу или Третьяковской галерее?
Организация праздничного ожидания
Ежегодно за пару недель до и после нового года устраиваются различные мероприятия, рассчитанные на масштабное посещение. К услугам потребителя выставки и квест-экскурсии, световые, лазерные, музыкальные, песочные и другие шоу-программы, театрализованные представления и интерактивные инсталляции, проведение мастер-классов в творческих мастерских всех уровней, реконструкции военных и исторических событий и многое другое.
Развлекательная индустрия всегда рада приветствовать своих клиентов
Почти все крупные культурно-просветительские центры, рассчитанные на постоянный интенсивный траффик клиентов, считают своим долгом организовать процесс ожидания таким образом, чтобы посетители чувствовали себя наиболее комфортно. Такая клиентоориентированность весьма оправданна и приносит свои плоды в плане финансовой выгоды, а также в плане имиджевых дивидендов.
Для этого внедряется система управления электронной очередью, автоматические действия которой оптимизируют пропускные возможности заведения. Если наплыв посетителей сезонный, электронную очередь можно просто арендовать на некоторое время у разработчика. То же самое можно сделать не только во время рождественских праздников, но и на летние каникулы, ведь с мая по сентябрь количество отдыхающих существенно увеличивается.
Живая очередь – не лучший способ привлечь клиента…
Из оборудования понадобится стандартный набор - терминал, центральное табло, звуковая система оповещения и программное обеспечение, учитывающее особенности конкретного паноптикума, кунсткамеры музея или галереи. Обязательно наличие обустроенной зоны ожидания, достаточно просторной, чтобы вместить в себя всех желающих.
Чтобы зарегистрироваться в электронной очереди, клиент в меню выбирает интересующую выставку, экспозицию памяток истории и культуры, собрание коллекций и т.п. После получения на руки распечатанного талона с номерком, можно отправиться изучать экспонаты в вестибюле или сходить в сувенирную лавку, расположенную здесь же, неподалеку.
Электронная очередь – цивилизованный путь решения проблемы
Популярное преимущество системы электронной очереди – возможность предварительной записи. Путешественник может заблаговременно зарегистрироваться в электронной очереди на сайте, выбрав удобный для себя день и время. Подобный функционал актуален для всех, кто проводит отпуск в плотном графике, планирует время и хочет провести каждую минуту с пользой для себя.
Положительные отзывы о качестве сервиса улучшают репутацию в глазах общественности, в том числе и зарубежной
Цивилизованный способ решить проблему с организацией очереди с помощью автоматической системы управления ею выгодно отличает компанию на фоне остальных, отказавшихся от принятия целесообразного решения. Если учесть, что среди туристов немало иностранных гостей, то можно быть уверенным, что отзывы о качественном сервисе распространятся на международных площадках и станут отличной рекламой вашему бизнесу.